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Lorsqu’on se lance dans la création d’une entreprise, il est naturel de concentrer ses efforts sur son idée, son produit ou son service, mais aujourd’hui, en tant qu’entrepreneur, il est indispensable de comprendre son marché pour être compétitif. C’est ici qu’intervient la veille concurrentielle. Elle est particulièrement utile pour les entrepreneurs qui démarrent, car elle leur permet de prendre des décisions basées sur des faits concrets.
Dans cet article, nous allons revenir sur la définition de la veille concurrentielle, ses objectifs pour votre entreprise, les méthodes à mettre en place pour faire une veille concurrentielle efficace et enfin, les outils essentiels pour vous aider à gagner du temps et de l’efficacité.
Qu’est-ce qu’une veille concurrentielle ?
La veille concurrentielle est une partie importante de la veille stratégique. Elle consiste à collecter, analyser et exploiter des informations sur vos concurrents directs et indirects.
Dans le cadre de votre veille concurrentielle, vous vous concentrez sur divers éléments stratégiques. Ce qui veut dire qu’en plus de relever les prix de vos concurrents, vous devez analyser leurs choix marketing, leurs actions de communication, leurs partenaires plus ou moins proches, leurs canaux de distribution et l’évolution de leur réputation sur Internet.
À quoi sert la veille concurrentielle ?
Réaliser une veille concurrentielle est très recommandée pour un créateur d’entreprise, car elle permet de vérifier si votre projet répond à une demande concrète sur le marché, mais également d’identifier les points forts et faibles de vos concurrents pour adapter votre offre en conséquence.
De plus, en analysant votre marché, vous comprenez plus précisément ce qui fonctionne ou non en termes d’offres. La veille concurrentielle vous permet aussi d’identifier les niches encore peu exploitées et qui pourraient devenir une opportunité pour votre entreprise.
En d’autres termes, faire une veille concurrentielle vous permet d’avancer en toute sécurité et de réduire le risque de réaliser des erreurs coûteuses.
Différence entre benchmark et veille concurrentielle
Il est fréquent de confondre le benchmark et la veille concurrentielle. Pourtant, il existe une différence essentielle entre ces deux méthodes.
Le benchmark se concentre sur les mêmes points que la veille concurrentielle, mais c’est une analyse ponctuelle. Le benchmark peut être considéré comme une partie de la veille concurrentielle, mais pas l’inverse.
Tandis que la veille concurrentielle est un suivi régulier des actions et des performances de vos concurrents. Elle permet d’observer les évolutions, de détecter les nouvelles tendances du marché, surtout si vous effectuez un PESTEL en parallèle.
Comment faire une veille concurrentielle
Pour mettre en place une veille concurrentielle efficace, il est essentiel de suivre plusieurs grandes étapes.
- définir vos objectifs : quel est l’objectif de cette veille ? (surveiller les prix du marché, identifier les tendances émergentes, analyser les stratégies marketing de vos concurrents, etc.) ;
- identifier vos concurrents directs et indirects ;
- sélectionner vos sources d’information comme pour votre étude de marché ;
- créer un tableau de bord pour recenser les données collectées ;
- analyser et interpréter les résultats.
Pourquoi créer un tableau est-il recommandé pour faire une veille concurrentielle claire ?
Faire un tableau de bord est très recommandé. Cette méthode permet de centraliser les informations et d’avoir une vue d’ensemble claire et structurée. En effet, dans un tableur comme Excel ou Google Sheets, vous pouvez créer des colonnes et les filtrer. Ce tableau visuel devient alors un véritable outil d’aide à la décision.
Les outils de veille concurrentielle
Plusieurs outils en ligne permettent d’automatiser une partie de la veille concurrentielle. Ces solutions peuvent être utilisées en plus du tableau de bord afin de ne rater aucune information et d’optimiser sa veille concurrentielle. Voici quelques exemples :
- Google Alerts : envoie des notifications dès qu’un concurrent est mentionné sur internet ;
- Semrush : donne des informations précises sur le trafic des sites concurrents ;
- Mention : surveille la réputation de vos concurrents et leurs prises de parole sur les réseaux sociaux.
